Alineación Total y Medición del Desempeño
Cloudservice: Focus & Align
¿Qué es Alineación Total?
| Es el proceso mediante el cual integramos a todos los colaboradores que forman la organización con la Visión, Estrategia, Responsabilidad, Cultura, Competencias, Trabajo en Equipo y Mecanismos de Compensación; dentro de un Informe Estratégico de Una Página. |  |
Para lograr esta alineación total, se requiere como paso inicial, tener una Ideología Fundamental que comprende la definición de un Propósito, una Misión, los Valores Fundamentales y la Visión de la organización, esta última, debe ser realista pero retadora, común para todos y por supuesto, que tenga en cuenta la propuesta de valor que se ofrece al cliente.
Como segundo paso, se requiere de una Estrategia que ayude a definir las metas institucionales y los planes para lograrlas, midiendo el cumplimiento de las mismas con una serie de indicadores, valorados con criterios de éxito; con los cuales se alinean los colaboradores a lo largo y ancho de la organización.
Alineación total, significa que:
“Los colaboradores de una organización no pueden ser indiferentes al resultado institucional”
¿Qué es Medición del Desempeño?
La alineación de cada una de las personas, se mide de forma unificada en un cuadro de mando personal, el cual le permitirá valorar sus habilidades y recompensar, de forma justa, en relación a la contribución con las metas de la institución.
Para lograr la medición del desempeño, definimos indicadores de Función y Estratégicos, aplicados a cada colaborador, acorde al nivel jerárquico que guarda dentro de la empresa.
Esto se administra de manera automatizada, a través de nuestro cloudservice "Focus & Align" que promueve la productividad, el trabajo en equipo. Cubriendo la brecha entre la Estrategia y la Ejecución efectiva en las organizaciones.
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Balanced Socrecard
El balanced scoreard (BSC) difundido por R.S. Kaplan y D. Norton en el HBR magazine de enero-febrero de 1992, apoya lo que conocemos como Dirección Estratégica y Medición del desempeño.
Esta herramienta está basada en la configuración de un mapa estratégico afectado por las relaciones causa-efecto; dentro de este mapa hay cuatro perspectivas básicas que trabajan en forma combinada, de manera que podamos tomar la iniciativa de actuar en cualesquiera. Para configurar el mapa estratégico, el primer paso es definir las metas financieras, que están relacionadas directamente con la visión de la organización y son necesarias para poder alcanzarla en el tiempo definido por la estrategia. En seguida, debemos indicar que estas metas serán el resultado de nuestra actuación con los clientes y, a su vez, la cobertura de estas perspectivas y sus resultados, dependerán necesariamente de cómo hayamos programado y planificado los procesos internos. Por último, el BSC plantea que el logro general de todas estas metas pasa –lógicamente– por una formación de aprendizaje y crecimiento continuos, siendo éste uno de los pilares básicos de la metodología.
La configuración del BSC se inicia cuando la Dirección General pone manos a la obra en la traducción de la estrategia de su unidad de negocio en metas estratégicas concretas, lo que nosotros hemos llamado “La Meta” de la BHAG, de manera que podamos identificar sus indicadores críticos.
Sin duda, el fin último del BSC es la integración y complementación de todas aquellas metas emanadas desde la estrategia.
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Mapa Estratégico
 | Un mapa estratégico muestra cómo las organizaciones planean convertir sus diversos recursos en las salidas deseadas. El mapa estratégico parte de la necesidad de las organizaciones de que sus colaboradores tengan ciertos conocimientos y habilidades o competencias para desarrollar su función dentro de un sistema de trabajo. |
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Indicadores de Desempeño
La alineación total utiliza dos tipos de indicadores para medir el desempeño de los colaboradores, indicadores de función e indicadores de estrategia:
Indicadores de Función
Los Indicadores de Función están enfocados a medir el desempeño de la responsabilidad en la función de cada persona durante el desarrollo y práctica de sus roles. Se monitorean de manera cíclica durante periodos previamente establecidos, de manera que sean comparables y trazables en el tiempo, esto nos facilita analizar el desempeño y crecimiento de la gente en la ejecución de sus puestos.
Indicadores de Estrategia
El segundo tipo, son los Indicadores de Estrategia, que están enfocados a medir el desempeño en áreas de desarrollo y crecimiento del negocio, estos son de carácter estratégico y controlados bajo la administración por proyectos. Son eventos únicos con una duración bien acotada y un resultado esperado claro y preciso.