Modelo Abstracto
Estructura (Nivel Básico o Fundamental)
En la estructura o Nivel básico del modelo abstracto, se representan de una manera global las actividades claves de la organización para la consecución de sus objetivos, su entorno, estructura departamental y los flujos de información entre ellos.
En esta capa se establece cuál es la visión futura de la organización y cómo conseguir esta visión.
Todo interrelacionado a través de los paquetes de información y la comunicación que se generan entre estas áreas y el producto/servicio.